在現(xiàn)代制造業(yè)的智能化進程中，自動化互聯(lián)網(wǎng)解決方案發(fā)揮著重要的作用。2021年，全球自動化市場按估算超過800億美元。到2025年，全球投入使用的工業(yè)機器人數(shù)量可能超過500萬臺。隨著安全和易用性方面的日益進步，專業(yè)服務機器人將極大地影響未來的工作場所。

基于AI技術的企業(yè)數(shù)字助理，將從積累數(shù)據(jù)資源、提煉數(shù)據(jù)產(chǎn)品、發(fā)布數(shù)據(jù)服務和賦能業(yè)務經(jīng)營四個方面助力企業(yè)發(fā)展：

從經(jīng)濟方面看，AI技術發(fā)展到企業(yè)數(shù)字助理，能夠促進中國數(shù)字經(jīng)濟新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品的出現(xiàn)。企業(yè)可以利用企業(yè)數(shù)字助理提高工作效率，并利用企業(yè)數(shù)字助理創(chuàng)造智能產(chǎn)品，如智能馬桶、掃地機器人等，同時也可能推動新的行業(yè)出現(xiàn)，帶動中國數(shù)字經(jīng)濟和就業(yè)的新發(fā)展。

其次，從行業(yè)發(fā)展看，企業(yè)數(shù)字助理也有利于創(chuàng)造新的應用系統(tǒng)，涵蓋智能設計、智能制造、智能物流、智能金融等各個領域，促進各行各業(yè)的數(shù)字化經(jīng)濟發(fā)展。從社會治理看，企業(yè)數(shù)字助理還能應用到社會治理方面，全面提高社會治理的數(shù)字能力，如智慧法庭、智能城市、智能交通、智能教育等。

工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)將物聯(lián)網(wǎng)技術應用于制造業(yè)，無處不在的感知將打破傳統(tǒng)制造業(yè)的商業(yè)模式，并打造新的工業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。一方面工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)建設能夠促進企業(yè)的生產(chǎn)模式、消費模式、價值創(chuàng)造體系與商業(yè)模式的變革。另一方面，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺改變了企業(yè)傳統(tǒng)的價值創(chuàng)造體系與企業(yè)經(jīng)營范式。

以寶鋼集團為例，其需求為降低企業(yè)設備管理成本、支撐集團智能制造戰(zhàn)略及打造基于互聯(lián)網(wǎng)的智能服務。重資產(chǎn)企業(yè)設備管理難度大，資源投入多，生產(chǎn)過程中的間接成本和工廠的績效改善方面可能為生產(chǎn)帶來顯著收益，而通過實施準確滿足自身需求且可標準化的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺后，企業(yè)各項效益指標有顯著改善。

未來，技術提供商和使用者都將會形成自己的生態(tài)系統(tǒng)。對于供應商而言，提供整體解決方案對維持合作伙伴關系至關重要，而制造商將采用共享經(jīng)濟模式來減少停工期。

工業(yè)機器人、專業(yè)服務機器人、協(xié)作機器人等不同類型的機器人將執(zhí)行更多樣化的應用并在更接近人類的地方工作。在全球范圍內(nèi)，生產(chǎn)制造中心都將變得越來越自動化。

工業(yè)機器人在全球制造業(yè)智能升級的過程中發(fā)揮重要作用。工業(yè)作業(yè)機器人可隨其工作環(huán)境變化的需要而再編程，因此它在柔性制造過程中能發(fā)揮很好的功用。智能化工業(yè)作業(yè)機器人在機械結構上有類似人的部分，由電腦控制。此外，它還有許多類似人類的“生物傳感器”，如皮膚型接觸傳感器、力傳感器、負載傳感器、視覺傳感器、聲覺傳感器、語言功能等。

專業(yè)服務機器人在一定程度上可自主地為人類或設備執(zhí)行有用的指令。以專業(yè)清潔機器人為例，2021年專業(yè)清潔機器人的需求增長了92%，達到34,400臺。為了應對因新冠疫情而引起的日益增長的衛(wèi)生要求，五十多家服務機器人供應商開發(fā)出了噴灑消毒液或采用紫外燈的消毒機器人。

隨著人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，專業(yè)服務機器人的應用領域也在不斷拓展，物流機器人、公共環(huán)境機器人和軍用機器人是前三大應用類型，其中物流機器人一直都是其增長引擎，占全球專用服務機器人銷量的43%。